Verzending

Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verzonden. Je ontvangt een e-mail zodra je bestelling is verstuurd. De pakketten worden geleverd door een standaard postdienst. De verzendtijd is afhankelijk van de vervoerder, maar meestal 1–2 werkdagen binnen Nederland.

De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen. Voor internationale bestellingen kunnen levertijden en kosten afwijken. Zodra het pakket is overgedragen aan de vervoerder, ligt de verantwoordelijkheid voor vertragingen buiten onze invloed.

Controleer na ontvangst of de bestelling compleet en onbeschadigd is. Bij vragen of problemen kun je contact opnemen via info@yoniheaven.nl.

Bedenktijd

Je hebt het recht je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Tijdens deze periode mag je het product voorzichtig uitpakken of bekijken, zolang het in originele staat blijft.

Wil je gebruikmaken van het herroepingsrecht? Laat dit binnen 14 dagen na ontvangst aan ons weten. Na je melding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen. Bewaar het verzendbewijs; je moet kunnen aantonen dat het pakket op tijd is verzonden.

Retourneer het product compleet, ongebruikt en – indien mogelijk – in de originele verpakking. Na aanmelding van je retour storten wij binnen 14 dagen het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug, zodra wij het product in goede staat hebben ontvangen. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening (circa €6,95 per pakket, afhankelijk van de vervoerder).

Neem voor retouren contact op via info@yoniheaven.nl.

Verkeerd bezorgadres doorgegeven?

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres ingevoerd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@yoniheaven.nl. We proberen de bestelling dan nog voor u te wijzigen.